Курсовая работа на тему"Управление качеством продукции"

Курсовая работа на тему"Управление качеством продукции"

Скачать тут: На нашем сайте Вы найдете более свежих вакансий от прямых работодателей Быстрый и удобный поиск вакансий с ГородРаботру 0 1 Шеф Кухни, изготовление кухонь ЗАО Вариа-Сервис Выбор темы для обсуждения: Меня зовут Юлия Приглашаю Вас поучаствовать в закупке уникальных волшебных браслетов от Катерины Кола,специалиста в области эзотерики 0 1 цензором тем был крещёный итальянский еврей Я 20 -8 личностные характеристики, клиента, ключевые компетенции, графики, консультации, рекомендации методов достижения целей, анализ реальности идеи в бизнес, проектный менеджмент , ресурсы, риски, ответы на вопрос зачем все это нужно? Добработка Дипломной работы Открыт Раздел: Экономические дисциплины Предмет: Бухгалтерский учет, анализ и аудит Тип работы: Дипломная работа Срок сдачи:

Результат поиска

Характеристика, перспективы развития рынка туристических услуг. Рынок туристических услуг в г. Челябинске Челябинской области. Место турфирмы" путник" в рынке туристических услуг.

3. провести анализ туристского продукта и оценка его качества. качеством услуг на предприятиях гостиничного бизнеса: Автореф. дисс. канд. экон. Протасова, Л.Г. Управление качеством в сфере услуг / Л. Г. Протасова, О. В.

Именно стандарт, по сути, определяет условия и методы, обеспечивающие показатели качества. Управление деятельностью по стандартизации на уровне государства в России осуществляет Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии Госстандарт России. Для разработки государственных стандартов создаются специальные технические комитеты ТК , которые действуют на базе предприятий и организаций, специализирующихся по определенным видам продукции и услуг и обладающих в данной области наиболее высоким научно-техническим потенциалом.

В настоящий момент идет тенденция к демократизации процедур разработки стандартов, расширению практики применения в России международных, региональных и национальных стандартов экономически развитых стран при условии соответствия их требований потребностям отечественной экономики. Они, по сути, определяют ту сумму технологий, которые призваны обеспечить аттрактивность туристского продукта как комплекса туруслуг. Согласно данным требованиям туристская услуга должна соответствовать назначению, точно и своевременно исполняться, отвечать требованиям комплексности, комфортности, эстетичности, эргономичное Эргономика гр.

Особые требования предъявляются к этичности обслуживающего персонала.

Курсовые работы. Учебная деятельность.

Целью работы является определение состояния и путей совершенствование системы управления качеством услуг в туристской организации. Задачи работы: Охарактеризовать теоретические основы анализа качества предоставления услуг.

Изучение методов государственного регулирования туристской деятельности. Управление качеством туристических услуг в Бюро путешествий. Управления качеством услуг в гостиничном бизнесе. Сущность и значение.

Менеджмент представляется как сложная система взаимозависимых предметов, ценностей, дисциплин и методов, развиваемых для преодоления бесчисленных и различных по своей величине проблем, сложностей и неопределенностей, которые присущи туристской деятельности. Постоянный поиск все более эффективных управленческих решений, концепций и процессов для обуздания стихийных последствий туризма выступает как соревнование со временем, отчаянная схватка.

Цена проигрыша — вымирание туризма. В то время как цена победы может стать толчком в развитии туристской деятельности на более высоком качественном уровне. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять. В туристской индустрии много туристских предприятий и организаций, которые так или иначе должны вписаться в единую систему управления, где преследуется цель обеспечения длительной дееспособности и конкурентоспособности на рынке.

Читать курсовая по туризму:"Управление качеством услуг в сфере туризма"

Функция"чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме! Управление качеством услуг в сфере туризма Ф. Анализ теории качества в сфере услуг 1. Система управления качеством в туристической фирме.

ГЛАВА I Управление качеством туристского продукта Требования к качеству туристского продукта

Старичкова, канд. В настоящее время актуальность приобретает качество товаров и услуг, в том числе и в области туризма. Предприятия любой формы собственности, не уделяющие внимания вопросам качества, в рыночных условиях не смогут обеспечить конкурентоспособность своей продукции или услуг. Основные битвы за лидерство в мире происходят сейчас не на полях сражений, а на мировом рынке, и главное оружие — высокий технический уровень и качество товаров и услуг, определяющие их конкурентоспособность.

век объявлен многими международными организациями, в частности Европейской организацией по качеству, Международной организацией по стандартизации ИСО , веком качества. Качество по существу стало показателем высокой эффективности труда в обществе, источником национального богатства и, что особенно важно, фактором выхода из социального и экономического кризисов.

Историческое подтверждение тому — послевоенное развитие Японии и Германии. Забота передовых государств мира, различных компаний и фирм, всех специалистов о качестве продукции и услуг, а следовательно, о качестве жизни населения, считается обязательным условием государственной политики, национальной экономики. При этом общемировой тенденцией в выборе путей совершенствования качества является ориентация производителей на запросы потребительского рынка.

Курсовые Менеджмент туризма

Изучение понятия туристского продукта. Исследование требований к качеству туристских услуг и условиям обслуживания. Характеристика основных способов подтверждения качества туристических услуг. Анализ задач стандартизации и сертификации в сфере туризма. Современное российское законодательство в области туризма.

Качество туристских услуг является одним из важнейших факторов качеством, основываясь на системном подходе к управлению.

Некоторые тезисы из работы по теме Качество турпродукта Введение Жизнь современного общества характеризуется возрастанием роли и значения сферы услуг. Чем выше уровень экономического развития страны, тем больше доля расходов на услуги в общей структуре потребительских расходов. С развитием межгосударственных контактов сфера услуг вышла за рамки отдельных стран и превратилась в один из важнейших видов мирового хозяйства.

Последние десятилетия характеризуются быстрым возрастанием спроса населения именно на туристские услуги. В результате постоянно увеличиваются не только абсолютные размеры расходов на туризм, но и их удельный вес в общей структуре потребительских расходов населения. Увеличение свободного времени людей, рост их денежных доходов во многих странах мира, повышение уровня образования и культуры способствуют росту их потребности в туризме.

Туристские поездки перешли сейчас в разряд первостепенных потребностей, от которых трудно отказаться даже в условиях возросших экономических трудностей. Чтобы туризм был прибыльным, к его инфраструктуре предъявляются те же требования, что и успешно функционирующей организации любого профиля:

Организация и менеджмент туризма. Автор: Нивинская О.А., редактор: в авторской редакции

Именно поэтому тема управления качеством продукции и услуг на предприятии на сегодняшний день весьма актуальна. Учет и анализ затрат на качество услуг; Область применения и основные требования к системе качества в организации; Модель системы качества услуг в туристической фирме; Материально-техническое обеспечение качества туристических услуг. Деминга, У. Фейгенбаума, Адлера Ю. Раздел 1.

Бизнес планирование в туристской индустрии (на примере туристического агентства ООО «ВэстЛайн г. . Проблемы правового регулирования государственного управлении . Обеспечение качества туристского продукта 17

Управление проектами Работа по теме: Проектное управление предприятием Скачать Управление проектом как система управления Курсовая работа С анализа начинается Курсовая работа - Курсовая работа План управления проектом 32 41 План управления содержанием проекта 32 Курсовая работа: Управление проектами - Курсовая работа: Управление проектами Управление проектом представляет собой Управление инновационным проектом - Курсовая работа , страница 1 2 Курсовая работа по дисциплине Инновационный менеджмент на тему: Управление инновационным проектом Выполнила студентка 4 курса гр эк Городянская Ольга Сергеевна - , , 1 2 3 4 5 30, Пути повышения эффективности управления.

Разработка сетевого графика организации инвестиционной деятельности на предприятии ;Комбинат КМАруда ;. Расчет экономической эффективности предложенного инвестиционного проекта.

Методы повышения качества и эффективности функционирования предприятий турбизнеса и гостеприимства

Анализ теории качества в сфере услуг 5 1. Качество туристических услуг как объект управления 5 1. Современные стратегии обеспечения качества услуг 8 1.

гостиничных услуг. Особенности маркетинга в сфере гостиничного бизнеса. Стандартизация и сертификация в управлении качеством гостиничных услуг. .. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. проф.

Заказать новую работу Оглавление Введение 3 1 Теоретические основы управления качеством услуг в туризме 5 1. Спрос на туристические услуги характеризуется сильной зависимостью от экономической и политической ситуации в стране и мире, реальных доходов населения и его предпочтений. Выбор туристической организации осуществляется потребителем на основе объективных и субъективных факторов. Качество оказываемых услуг, зачастую является основополагающим фактором, ведь именно от него зависит отдых туриста.

Кроме того, качество оказываемых услуг производимой продукции или выполняемых работ является основой конкурентоспособности туристической организации на рынке. Именно оно усиливает позиции организации по сравнению с конкурентами, обеспечивает поток постоянных клиентов, формирует репутация и, в конечном счете служит основой долгосрочного и успешного функционирования и развития компании. На сегодняшний день рынок туризма характеризуется высокой степенью конкуренции: В виду всех выше перечисленных условий вопрос качества и его управления в сфере туризма приобретает особое значение и актуальность.

Цель данной работы — изучение управления качеством в туризме. Для достижения поставленной цели, определен ряд задач:

А.М.Рощин. Продвижение товара и управление качеством. Первая лекция.


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!